© 2009  BilNetSer  Bilisim Çözümleri Merkezi-BilNetSer RÜZGAR BILGISAYAR kuruluşudur.
Incilipinar Mah. Muammer Aksoy Bulvari Incilipinar ismerkezi Alti No:12/E  SEHITKAMIL,GAZIANTEP
Tel: +90 (342) 215-3-215 Fax: +90 (342) 215-14-13

 

Arızalı Ürün Prosedürü

Tüm Exper ürünleri Datateknik garantisindedir. Ürünlerimiz 2( iki ) yıl garantili olup; Garanti süresi fatura tarihinden itibaren başlar ve garanti kapsamında desteğimiz donanımsal arızaları kapsar.

* Garanti koşullarını görmek için tıklayınız


Ürününüzün arızalanması durumunda öncelikle  web sitemizde destek menüsünde bulunan sıkça sorulan soruları inceleyebilir, dilerseniz 7 gün 24 saat Müşteri Hizmetleri hattımızdan da (212 444 0 140) teknik destek alabilirsiniz. Telefonda verilecek destekle sorunun giderilememesi durumunda ürününüzü en yakın Datateknik Yetkili Servis noktasına götürebilirsiniz.
Arızalı ürününüzü yetkili servisimize faturanızın bir kopyası ve ürün aparatları ile birlikte teslim etmeniz gerekmektedir. Yetkili servisimiz tarafından müdahale edilemeyen ürünler merkez servisimize gönderilir ve bakım/onarım işlemi en kısa sürede gerçekleştirilir. Servislerimizdeki ürününüzün durumunu dilerseniz web sitemizde ‘’Teknik Destek ’’   menüsünden “ Arızalı ürün takibi” başlığı altından takip edebilirsiniz.